Privacy policy

Última atualização: 10/07/2025

A BAFA valoriza a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações ao utilizar os nossos serviços (app e website).


1. Dados que Recolhemos

Ao utilizar a plataforma BAFA, poderemos recolher os seguintes dados:

a) Dados fornecidos pelo utilizador:

  • Nome completo

  • Número de telefone

  • Endereço de email

  • Endereço de entrega

  • Dados de pagamento (processados de forma segura por parceiros)

  • Informação de perfil (foto, preferências etc.)

b) Dados gerados automaticamente:

  • Localização (com permissão)

  • Histórico de encomendas

  • Registos de acesso, IP, tipo de dispositivo e sistema operativo

  • Cookies e tecnologias semelhantes


2. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Criar e gerir a sua conta na BAFA

  • Processar encomendas e pagamentos

  • Garantir a entrega dos pedidos

  • Enviar notificações e atualizações sobre o serviço

  • Melhorar a experiência do utilizador

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

  • Cumprir obrigações legais


3. Partilha de Dados

A BAFA pode partilhar os seus dados pessoais com:

  • Restaurantes parceiros: para processar e preparar o seu pedido

  • Entregadores: para efetuar a entrega do seu pedido

  • Fornecedores de serviços externos: como processadores de pagamento, serviços de geolocalização, marketing ou suporte técnico

  • Autoridades legais ou reguladoras, quando exigido por lei


4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição:

  • Conexões encriptadas (HTTPS)

  • Armazenamento seguro de dados

  • Limitação de acesso a informações confidenciais


5. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão retidos enquanto forem necessários para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. O utilizador pode solicitar a eliminação da sua conta a qualquer momento.


6. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação de proteção de dados em vigor, o utilizador tem direito a:

  • Acesso aos seus dados

  • Retificação de dados incorretos

  • Eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")

  • Portabilidade dos dados

  • Oposição ao uso para fins de marketing direto

  • Limitação do tratamento dos dados

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email: privacidade@bafa.app


7. Transferência Internacional de Dados

Se houver transferência de dados para fora de Cabo Verde, garantiremos que ela ocorra com o devido nível de proteção, em conformidade com os requisitos legais.


8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

  • Lembrar preferências do utilizador

  • Medir desempenho da plataforma

  • Personalizar conteúdo e anúncios

Pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso poderá limitar algumas funcionalidades da plataforma.


9. Alterações a esta Política

A presente política poderá ser alterada a qualquer momento. Sempre que houver alterações significativas, os utilizadores serão notificados através da app, website ou email.


10. Contacto

Em caso de dúvidas ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade:

Responsável pelo Tratamento de Dados:
BAFA - Plataforma Digital de Entregas
📧 Email: privacidade@bafa.app
📍 Endereço: Palmarejo, Cidade da Praia
📞 Telefone: (+238) 2627153